Повернення та обмін
Компанія здійснює повернення та обмін товарів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Строки повернення та обміну
Повернення або обмін товарів можливий протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення Покупцем.
Категорії товарів, що підлягають поверненню та обміну
Поверненню та обміну підлягають всі категорії товарів, окрім товарів особистої гігієни, зокрема:
- нижня білизна (труси, бюстгальтери, боді, коригуюча білизна);
- панчішно-шкарпеткові вироби;
- інші товари, що мають безпосередній контакт із тілом.
якщо інше не передбачено чинним законодавством України.
Зазначені категорії не підлягають поверненню та обміну, якщо товар є належної якості, відповідно до Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
Умови повернення та обміну товарів належної якості
Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості, якщо:
- товар не був у використанні;
- відсутні сліди носіння, прання чи механічні пошкодження;
- збережено товарний вигляд, упаковку, ярлики та заводське маркування;
- збережена повна комплектація товару.
Для ініціювання повернення або обміну необхідно повідомити Продавця за телефоном +38 (063) 581 91 98.
Зворотна доставка товару належної якості здійснюється за рахунок Покупця.
Адреса для повернення:
Нова Пошта, Одеська обл., смт Авангард, відділення №1
Степний провулок, 1а
Отримувач: Білосвіт Ірина Денисівна
Телефон: +380 (93) 506-23-91
Степний провулок, 1а
Отримувач: Білосвіт Ірина Денисівна
Телефон: +380 (93) 506-23-91
Повернення коштів за товар належної якості
Повернення коштів здійснюється на банківську картку Покупця протягом 24 годин після отримання та перевірки товару.
- Якщо оплата здійснювалась онлайн — кошти повертаються на ту саму картку.
- Якщо оплата здійснювалась накладеним платежем, Покупець зобов’язаний надати реквізити банківської картки для повернення коштів.
Процедура повернення та обміну товарів неналежної якості
У разі отримання товару неналежної якості (виробничий дефект, пошкодження, невідповідність замовленню) Покупець має право на:
- обмін товару;
- повернення коштів;
- або отримання знижки до 7% (за згодою сторін).
Про виявлення недоліків необхідно повідомити Продавця протягом 24 годин з моменту отримання товару:
- за телефоном +38 (063) 581 91 98;
- через месенджери Viber або Telegram;
- або електронною поштою, вказаною на сайті.
Повернення товару неналежної якості здійснюється за рахунок Продавця службою доставки.
Адреса для повернення:
Нова Пошта, Одеська обл., смт Авангард, відділення №1
Степний провулок, 1а
Отримувач: Білосвіт Ірина Денисівна
Телефон: +380 (93) 506-23-91
Степний провулок, 1а
Отримувач: Білосвіт Ірина Денисівна
Телефон: +380 (93) 506-23-91
Повернення коштів за товар неналежної якості
Кошти повертаються на банківську картку Покупця протягом 24 годин після отримання та перевірки товару.